記事の表示に不具合を見つけたので報告したい

SmartNewsに配信中の記事が正しく表示されない場合は、いくつかの原因が考えられます。
まずはSmartNews ヘルプセンター記事が読み込めない、共有できない」の解決策をお試しください。

それでも解消されない場合は、お問い合わせフォーム( https://publishers.smartnews.com/hc/ja/requests/new )より、不具合の報告をしてください。

不具合の報告に必要な情報

  • 起きている不具合の詳細
  • 該当する記事のタイトル
  • 該当する記事のURL
  • 端末情報 ※端末情報の取得方法を参照

端末情報の取得方法

 iOS
  1. SmartNewsの記事一覧画面を下に引っ張り、設定アイコンをタップします
  2. 一番下の[バージョン]が表示されるまでスクロールします
  3. [バージョン]を長押しします
  4. お使いの端末情報がコピーされます
  5. 問い合わせの本文に、長押しで4.でコピーした情報を貼り付けてください
 Android
  1. SmartNewsの記事一覧画面を下に引っ張り、設定アイコンをタップします
  2. 一番下の[SmartNewsについて](Android)が表示されるまでスクロールします
  3. [SmartNewsについて](Android)を長押しします
  4. お使いの端末情報がコピーされます
  5. 問い合わせの本文に、長押しで4.でコピーした情報を貼り付けてください